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Les Hôtels du Groupe B Signature
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1. PETIT-DÉJEUNER OFFERT 2. CADEAU DE BIENVENUE 3. WIFI HAUT DÉBIT 4. ARRIVÉE ANTICIPÉE* 5. DÉPART TARDIF*
* SELON DISPONIBILITÉ LE JOUR DE L'ARRIVÉE
L'hôtel Bel Ami recrute
Agent de réservation deux hôtels 5* (H/F)

Publié le 15/04/2019

Descriptif de l'offre : 
 

  • Identifier les besoins des clients et adapter son discours en fonction de leurs attentes
  • Atteindre le budget et vendre les prestations annexes (Spa & restaurant) 
  • Envoyer par email les propositions tarifaires et confirmations de réservation
  • Prise et saisie des réservations sur le logiciel OPERA
  • Mise à jour des réservations reçues via le Booking Engine
  • Relance des offres qui non pas abouties
  • Application de la politique tarifaire de l’hôtel et des procédures
  • Contacter les agences de voyage pour promouvoir le Groupe B Signature
  • Enchanter la clientèle pour la fidéliser 

Profil recherché : 

 

  • Excellent contact téléphonique et très bonne élocution
  • Rigueur et sens du détail
  • Capacité à travailler en équipe
  • Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français
  • La connaissance du logiciel OPERA serait un plus. 
 
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Barman polyvalent (H/F)

Publié le 15/04/2019

L’équipe de Barmen de l’Hôtel Bel Ami est extrêmement autonome. Passé 19h, ils sont les représentants du service restauration de l’hôtel Bel Ami.

 

Responsabilités : 

 

  • Production de cocktails & propositions de créations
  • Service en salle au bar
  • Connaissance des produits
  • Suivi des commandes
  • Rendu de caisse
  • Respect des règles d’hygiène et normes HACCP
  • Banqueting, gestion des salons après le départ du coordinateur ou en son absence.
  • Service du brunch le weekend /Room service jusqu’à 23h

PROFIL RECHERCHÉ

 

  • Autonomie, ponctualité et sérieux
  • Polyvalence et excellente présentation
  • Force de proposition et implication (suivi des demandes des habitués) 
  • Réactivité (implication à satisfaire les demandes particulières des clients)
  • Disponibilité (RH consécutifs/ 11h de battement minimum entre deux shift).
  • Excellente intégration avec l’ensemble de l’équipe f&b (cuisine, restaurant et bar) et de l’hôtel
  • Respects des procédures de service (remise de caisse, identification des offerts…)
 
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Night audit rythme 4/3 (H/F)

Publié le 15/04/2019

L'hôtel Bel-Ami, 5*, au coeur du quartier Saint-Germain des Prés recherche un(e) Night Audit, CDI - Temps plein

 

Descriptif de l'offre : 

 

Sous la responsabilité du Responsable de Nuit, vous assurez le travail de réception la nuit et appliquez les procédures de la Réception, propres à B Signature hotels & resorts.
 

Profil recherché : 

 

  • Anglais courant indispensable, la maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
  • Une expérience en réception 5 étoiles est éxigée
  • Connaissance du logiciel OPERA souhaitée
 
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Réceptionniste tournant (H/F)

Publié le 15/04/2019

Descriptif de l'offre : 

 

  • Informer et accueillir les clients
  • Check-In / Check-out.
  • Gestion de la caisse
  • Préparation des arrivées et vérification des départs
  • Suivi des débiteurs & commissions de l’Hôtel
  • Suivi des clients VIP
  • Suivi des demandes clients tout au long de son séjour.
  • Répondre aux attentes des clients et proposer des solutions
  • Prise et suivi de réservations
  • Respect des procédures
  • Accueil téléphonique
  • Remonter les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés
  • Proposez et optimisez les prestations commerciales notamment en participant aux upsales et aux ventes SPA.
  • Participation avec le reste de l’équipe aux remplacements du Night Audit lors des périodes de congés

Profil recherché : 

 

  • Dynamique
  • Motivé
  • Excellente présentation
  • Esprit d’équipe
  • Flexible et disponible 
  • Anglais courant impératif.
  • Autres langues seraient un plus
  • Connaissance du PMS Opéra
 
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